1. Principe général
Les options Premium sont des services numériques liés à un Discord ou à une fiche serveur. Lorsqu’un avantage est activé immédiatement après paiement, le remboursement n’est pas automatique.
Paiements Premium
Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 6 juillet 2026
2. Cas pouvant être étudiés
Une demande peut être étudiée lorsque le paiement a été effectué par erreur, lorsque le service Premium n’a pas été activé, ou lorsqu’un incident technique empêche durablement l’utilisation de l’avantage payé.
3. Abonnements
Un abonnement peut être résilié depuis le portail de facturation Stripe lorsqu’il est disponible dans l’espace client. La résiliation évite le prochain renouvellement mais ne rembourse pas automatiquement la période déjà commencée.
4. Demande
Pour demander une vérification, contactez ftpsavoie@gmail.com avec l’identifiant Discord, le Discord concerné, la date du paiement et la raison de la demande.